コミュニケーション能力って何？仕事上必要なスキルとは？

コミュニケーション能力等仕事上必要なスキルについて

今日は仕事上必要な一番大事なスキルについて書いてみようと思います。
あなたはどんなスキルが大事だと思いますか？

世の中には色んな職業があり、専門的な仕事も専門職じゃなく営業などの仕事もありますが
コミュニケーション能力など世の人が大事だと思っているスキルには傾向があるみたいです。
【どの仕事に就いたとしても必要な普遍のスキル】
とでもいえるでしょうか。

下に【あなたが仕事において大事だと思う能力は何ですか？】
の某アンケートの結果を張るのでご確認ください。

大事な能力アンケート

やはりコミュ力が１位に来ますよね・・・。
もちろん大事です。でもあなたは疑問が湧きませんか？

コミュニケーション能力っていったい何？抽象的すぎない？

と。そう。この能力かなり抽象的な能力なのです。
でもまぁ世の中が白と黒に見えてる人ほど病気になりやすい
と思うのでこの際グレーについて考えてみましょう！！

私から言うと社会は目に見える能力で評価し過ぎな気がするのです。
コミュニケーション能力が１位になる時点で目に見えない能力が
大事と言っているようなものだとは思うのですが・・・矛盾してますよね＾＾；

提出する書類一つでもコミュニケーションがあるか測れるのでは？
「相手の指示通りに作った提出書類」
「相手の好みや業務知識など踏まえて作った提出書類」

相手が何を望んでいるか嗅ぎ分ける能力の高い人は自然と相手の気持ちが分かり
コミュニケーション能力も上がるかなと。

分かりやすく目に見えないスキルを説明するために例を書いてみようと思います。

例えばこう。

今年の売上と利益の予算と実績の対比をパッと教えてくれ。

こういう指示が出た時、あなたは答えが何個あると思いますか？
たぶん無限にあるんです・・・(笑)

今から下に記載する内容はどちらも正解です。
でも何かが違います。

こんな感じかな？

表での表現

おぉ！正解です！
こんな表が好みの人もいるでしょう。でもあなたの上司は
「パっと分かりやすく」
と言っています。

こんなのどうでしょう？
もっと分かりやすい資料が作れる人もいますが
こんなとこでいいかなと。

グラフでの表現

どちらが分かりやすいですか？
視覚的にもコチラの方が各部署の比較もしやすくないでしょうか。
達成したかな？とかもまだ分かりやすいかなと。

「赤棒が青棒を超えていたら、達成してます！」
みたいな言葉があっても良いかもしれませんね＾＾

・相手の好みの話題で話せる能力
・相手に分かる単語で説明する能力
・相手が好きな方法で書類を作成する能力
・相手が好きな食べ物からお店を決める能力
・相手を笑顔にするためには？を考える能力

全てコミュニケーション能力だと思うのです。

これは個人的には明確なのですが

【相手の心、タイミング、を読む能力に長けた人物】

だと思っています。

相手の空気ばかり読んでどうせイエスマンなんだろ？！

いえ、安心してください。こういう人はビジネス上必要なコミュニケーション能力を備えていますし
「自分の言いたい事は伝えつつ、相手のプライドを傷つける事なく、自分の思う方向に操縦していけ」
ますから＾＾

むしろイエスマンとなる人物の特徴は

何を言うと怒るか、喜ぶかも分からないから基本的に全てYES！と言おう！

はい、これでＹＥＳマンの完成です(笑)

面白いですよね。
日々相手のニーズを掴める人間に成長したいものです。

最後まで読んでいただきありがとうございました＾＾